Conditions Générales de Vente – Le Cube Massages & Spa

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Le Domaine des Prés Verts commercialise :

• prestations de spa, soins et expériences bien-être,

• privatisations d’espaces,

• ventes de coffrets cadeaux (physiques et dématérialisés),

• options payantes,

• prestations datées réservées en ligne ou par téléphone.

Elles s’appliquent à tout acheteur et à tout bénéficiaire.

2. Prestations et disponibilité

Le Cube Spa propose des prestations accessibles sur réservation.
Le Domaine des Prés Verts se réserve le droit :

• d’ajuster les horaires,

• de modifier les équipements,

• de fermer temporairement en cas de maintenance,

• de suspendre un service pour raison de sécurité ou hygiène.

Ces modifications ne donnent pas lieu à remboursement si un report est possible.

3. Accès au spa – Conditions strictes

3.1 Conditions médicales

Le client doit déclarer tout problème de santé pouvant présenter un risque (grossesse, troubles cardiaques, tension, pathologies dermatologiques).
Le Spa peut refuser l’accès si l’état de santé le nécessite.

3.2 Comportement / règles d’hygiène

• Douche obligatoire avant l’accès aux équipements.

• Tenue correcte exigée.

• Silence ou calme apprécié.

• Interdiction de fumer, vapoter, consommer alcool ou substances.

• Toute détérioration volontaire entraîne facturation.

En cas de comportement inapproprié : exclusion sans remboursement.

4. Réservations

Toute réservation est considérée comme ferme après :

• validation du paiement,

• réception de l’email de confirmation.

Toute erreur imputable au client (mauvais mail, date, nombre de personnes…) ne peut engager la responsabilité du Domaine des Prés Verts.

5. Bons et coffrets cadeaux

5.1 Validité

Durée inscrite sur le coffret.
Aucun coffret expiré ne peut être utilisé.

5.2 Activation

Obligatoire avant réservation.
Permet :

• d’accéder au calendrier,

• d’ajouter des options,

• de recevoir les informations pratiques.

5.3 Transmission / cadeau

Les coffrets sont cessibles librement.
Les CGV s’appliquent au bénéficiaire dès l’activation.

5.4 Perte / vol

Un duplicata peut être demandé sous preuve d’achat.

6. Modifications, annulation, retard

Prestations datées

• Modification gratuite jusqu’à 72h avant.

• Moins de 72h : prestation facturée intégralement.

• Retard > 30 min = prestation annulée sans remboursement.

• En cas de force majeure : report proposé.

Coffrets

Une fois la réservation effectuée → mêmes règles que ci-dessus.

7. Responsabilité

Le Domaine des Prés Verts n’est pas responsable :

• des effets personnels,

• des blessures causées par un non-respect des consignes,

• des interruptions dues à la force majeure,

• des pertes liées à une incompatibilité médicale non déclarée.

8. Rétractation

• Prestations datées : aucune rétractation possible.

• Coffrets cadeaux : rétractation possible sous 14 jours si non activés.

9. Données personnelles

Politique complète : https://lecube-spa.com/pages/politique-de-confidentialite

10. Droit applicable

Droit français.

11. Contact

info@domainedespresverts.com – 03 45 44 05 60